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售后服务

更新时间:2016-10-26 点击数:472

  公司秉承“以质量求生存,以信誉求发展”的经营理念,决心以扎实的技术实力,可靠的产品质量,快捷的服务体系,为用户提供优质的服务,以赢得广大用户的信赖和支持。 

  顾客的需要就是本厂工作方向和奋进目标,随时随地尽我们所能向顾客提供优质的产品和卓有成效的服务,诚心诚意地接受各类意见、建议与投诉,与顾客建立牢固和谐的信任合作关系。 

  本厂结合质量管理认证体系的建立,设立了一套以顾客为中心的售前、售中、售后服务体系。 

  售前服务:及时准确地向客户提供新产品和其他各类产品的相关信息,热情接待一切来函、来访客户,并悉心介绍产品的型号、特点、性能,了解顾客需求,并尽一切可能以满足。 

  售中服务:接到订单后积极备货,并依照合同所规定的交货日期在第一时间予以办理发货事项。 

  售后服务:接受客户投诉,并依据客户意见、建议作出及时处理。凡因产品质量问题,客户要求退回的,本公司将无条件办理换货、退货。


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